各種相談窓口 | ご利用案内

相談窓口

より良い医療サービスを提供していくためにご相談・ご意見・ご要望承り窓口を設置しています。院内でのあらゆる相談や疑問、ご意見、苦情をお受けしています。
どうぞお気軽にご相談ください。
ご相談内容によっては、各担当へご案内させて頂く場合があります。

＜窓口＞
受付時間：8：30～17：00（平日のみ）
場　　所：1階総合案内
担　　当：8：30～11：30　総合受付担当者
　　　　　11：30～17：00　医事課担当者

※上記相談窓口以外にも、皆さまからのお声をきかせて頂く方法として、外来・各病棟に投書箱（愛のひとこと）を設置しております。

相談窓口

① 医療安全相談

患者さまやご家族からの医療安全に関する問い合わせについて、医療安全管理者が相談に応じます。
相談者のプライバシー保護を遵守します。相談により不利益を受けることはありません。
※まずは相談窓口に声をかけてください。

＜内容＞
・医療安全に関すること

② 療養生活相談

療養生活全般に係わる相談を専門に承る「地域医療連携室」を設けています。医療ソーシャルワーカーと看護師が患者様やご家族のご相談をお受けし、どのようにすれば良いか、一緒に考えていきます。
どうぞお気軽にご相談ください。
※まずは相談窓口に声をかけてください。

＜内容＞
・介護保険や介護に関すること
・医療費、福祉制度、施設の紹介
・入院・退院に伴う心配事　　　など

③ その他の相談

上記①と②以外のご相談につきましては、相談窓口や内容によっては各担当がご相談をお受けします。
※まずは、相談窓口に声をかけてください。

＜内容＞
・治療に関すること
・検査・薬に関すること
・職員の対応に関すること
・感染に関すること　　　など